所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	貸出区分	状態	備考
書庫１３	675-シア19-2020	5106156390	一般		利用不可

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資料詳細

タイトル	CRMベストプラクティス白書
巻次	2019
出版地	東京
出版者	CRM協議会
出版年	2020.3
ページ数	278p
大きさ	30cm
一般件名	顧客管理
NDC分類(10版)	675
NDC分類(9版)	675
ISBN	4-9911399-0-1
ISBN(新)	978-4-9911399-0-1
内容紹介	CCRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2019CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体とその受賞理由を紹介。CRM協議会名誉会長らによる挨拶、寄稿論文等も収録。

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