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資料詳細

カスタマーハラスメント撃退の教科書貸出可

加藤義樹／著 -- Clover出版 -- 2024.4 -- 673.3

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	貸出区分	状態	備考
仮設公開	673.3-カヨ-2024	5106455471	一般		利用可

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資料詳細

タイトル	カスタマーハラスメント撃退の教科書
副タイトル	小さな会社でも即実践できる!
著者	加藤義樹／著
叢書名	Small Company Selection
出版地	東京
出版者	Clover出版
出版年	2024.4
ページ数	287p
大きさ	19cm
一般件名	販売管理,苦情処理
NDC分類(10版)	673.3
NDC分類(9版)	673.3
ISBN	4-86734-209-1
ISBN(新)	978-4-86734-209-1
内容紹介	言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。

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